Telefon santrali, birden fazla telefonun bir merkeze bağlanarak, kendi aralarında ve gelen aramalarla sürekli iletişimin sağlanması için yapılmış, gelişmiş teknoloji sayesinde işletmenize gelen ve giden tüm çağrıları otomatik olarak yönlendiren telefon sistemidir. İletişim çağında olduğumuz bu dönemde, iletişimin büyük bir kısmını oluşturan telefonlara kurulan santraller sayesinde gelen aramaları otomatik gerçekleştirmekte ve büyük kolaylıklar sağlamaktadır. Telefon santrali ile gelen aramaları yönlendirebilip, yönetebilirken, aynı zamanda şirketiniz bünyesinde de bu santrale bağlı farklı birimlerin dahili numaralara sahip telefonlar aracılığı ile ücretsiz iletişim sağlanmaktadır.